Доступи за ролями
На пілоті визначаємо, хто бачить діалоги, хто змінює базу знань і хто може зупинити агента.
Безпека даних AI-агента для продажів
Безпека - частина пілоту, а не дрібний шрифт. До підключення погоджуємо дані, доступи, межі відповідей, передачу менеджеру та відповідальну сторону.
Що фіксуємо перед запуском
Канал, ціль діалогу, відповідального менеджера, перелік дозволених даних, строки зберігання, спосіб видалення даних і правила передачі людині.
Межі передавання данихДоступ і поля погоджуються до пілоту
Клієнт
AI за правилами
Погоджений контекст
CRM або менеджер
Не передавати в демо та неперевірені сценаріїПароліAPI-ключіСекретні файли
Контрольований старт
Мінімальні правила безпечного пілоту
Передача менеджеру
Фіксуємо ситуації, коли агент не продовжує діалог самостійно, а передає контекст менеджеру.
Мінімум даних
Для старту просимо лише дані, потрібні для сценарію. Паролі, API-ключі й секретні документи не приймаємо через форми або демо.
Перевірка інтеграцій
Перед підключенням уточнюємо формат даних, доступи, вебхуки та відповідального з боку клієнта.
Контроль змін
Зміни бази знань, відповідей і сценаріїв мають погоджуватися відповідальною людиною.
Зупинка сценарію
Якщо канал, модель або правила недоступні, безпечний сценарій - не продовжувати автоматичну відповідь без узгодженого резервного процесу.
Що потребує технічного підтвердження
Не публікуємо гарантії, яких не перевірили
Провайдери моделей, географія зберігання, строки зберігання, підрядники, резервне копіювання, журнали подій і процедура видалення даних залежать від фактичної конфігурації продукту та сценарію клієнта.
Перед роботою з чутливими даними, медичними, юридичними або фінансовими рішеннями потрібен окремий процес оцінки ризиків. Конкретні умови мають бути погоджені технічною та юридичною сторонами.
Переглянути умови обробки данихFAQ
Питання про дані та доступи
Які дані потрібні для першого пілоту?
Лише дані, що потрібні для погодженого сценарію: наприклад, підтверджена база знань, типові питання та правила передачі менеджеру. Зайві секретні дані через форму не збираємо.
Хто може змінювати відповіді AI?
Це визначається до старту. Бізнес має призначити відповідальну людину, яка погоджує базу знань, межі відповідей і зміни сценарію.
Чи можна одразу передати повні доступи до CRM?
Ні. Спочатку погоджується мінімальний обсяг даних, технічний спосіб передачі та права доступу, потрібні лише для перевіреного сценарію.
Безпечне впровадження
Перевірте сценарій до передачі доступів
Спочатку визначте канал, дані та потрібну наступну дію. Це дозволяє надати лише мінімальні доступи для контрольованого тесту, а не відкривати весь процес без правил.
Інтеграції AI-агентаВимоги до конкретного каналу.→Кваліфікація лідівЯкий контекст справді потрібен менеджеру.→AI-рішення для продажівОберіть сценарій для свого бізнесу.→Інструменти підготовкиОцініть готовність процесу.→Демо AI-агентаОбговоріть перший безпечний пілот.→КонтактиПоставте питання команді.→
Перестаньте втрачати клієнтів у ночі та вихідні
Почніть із короткого пілоту: перевіримо один сценарій, роль менеджера та готовність каналу до запуску.