Документ доступний для ознайомлення
Редакція від 10.09.2026. Перед початком приймання оплат рекомендуємо погодити текст із юристом і платіжним провайдером.
1. Загальні правила
Політика застосовується до оплат за доступ до AI-агентів, консультацій, налаштування та інтеграцій, якщо індивідуальна пропозиція не встановлює інше. Права, гарантовані законодавством, зберігаються.
2. Як подати запит
Надішліть запит на info@ministrysale.org з адреси, яку вказували під час замовлення. Укажіть імʼя, контакт, дату й суму платежу, назву тарифу або послуги, номер замовлення (якщо є) та причину звернення.
3. Розгляд
Ми підтверджуємо отримання звернення та розглядаємо його протягом 10 робочих днів. За потреби можемо попросити додаткові відомості для ідентифікації платежу або перевірки факту надання послуг.
4. Коли можливе повернення
- якщо платіж проведено помилково або двічі;
- якщо погоджена послуга не була розпочата з вини Оператора;
- за невикористану частину послуги, якщо це передбачено індивідуальними умовами або законом;
- в інших випадках, прямо передбачених законодавством України.
5. Спосіб повернення
Повернення здійснюється тим самим платіжним способом, яким було проведено оплату, якщо платіжний сервіс технічно це дозволяє. Строк зарахування залежить від банку та платіжної системи.
6. Контакти
ФОП Проценко Марта Олександрівна
Телефон: +380 93 908 22 54
Email: info@ministrysale.org
Telegram: @tripailo_ads
Адреса: Україна, Полтавська область, Кременчуцький район, село Рокитне, вул. Незалежності, буд. 21