Документ доступний для ознайомлення
Редакція від 10.09.2026. Перед початком приймання оплат рекомендуємо погодити текст із юристом і платіжним провайдером.
1. Ролі сторін
Клієнт визначає цілі та засоби обробки даних своїх лідів і є володільцем таких даних. Оператор обробляє їх лише для надання погоджених функцій AI-агента та є розпорядником у межах доручення.
2. Інструкції клієнта
Клієнт самостійно визначає базу знань, сценарій, канали, строки зберігання та правила передачі діалогу менеджеру. Клієнт гарантує наявність правової підстави для збору та передачі даних.
3. Безпека
Оператор застосовує технічні та організаційні заходи, які відповідають характеру сервісу, обмежує доступ за ролями та передає дані підрядникам лише в потрібному обсязі.
4. Запити користувачів
Якщо кінцевий користувач просить доступ, виправлення або видалення даних, Клієнт опрацьовує запит як володілець даних. Оператор допомагає в межах технічних можливостей і чинного законодавства.
5. Видалення та завершення
Після завершення послуг Клієнт може попросити видалити або повернути дані, крім копій, які потрібно зберігати для виконання законодавчих обовʼязків або захисту прав.
6. Контакти
Питання щодо обробки даних: +380 93 908 22 54, info@ministrysale.org.